聚結(jié)濾芯廠家在依靠賣場建立顧客資料庫時(shí)，要遵循“四字謀略”，用以來維系與消費(fèi)者的良好關(guān)系。

   一是聚結(jié)濾芯廠家要“和”——和睦融洽，和氣生財(cái)，對消費(fèi)者的問題要有耐心;

   二是聚結(jié)濾芯廠家要“誠”——交往中要充滿誠意、腳踏實(shí)地，“重要的不在大談產(chǎn)品如何好，而在溝通心靈”;

    三是聚結(jié)濾芯廠家要“活”——根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整策略。搞活不是靠促銷、靠降價(jià)，而是要建立真摯的感情交流;

    四是聚結(jié)濾芯廠家要“信”——與消費(fèi)者要體現(xiàn)出人格的信譽(yù)，組織要具有商業(yè)信譽(yù)。

    對于當(dāng)下聚結(jié)濾芯廠家而言，保證服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)久不衰的話題。聚結(jié)濾芯廠家應(yīng)建立完善的監(jiān)督管理體系，設(shè)立區(qū)域人員，制定一系列的售后專項(xiàng)會議制度和定期匯報(bào)制度，保證了一線信息可以直達(dá)公司高層主管，有效地保障售后服務(wù)體系的順利實(shí)施。